「ふるさとチョイス」サービスの一時停止および注意喚起について

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2026.10.27

こども宅食事務局

こども宅食事務局が、こども宅食の歩みや、子どもの貧困についてのニュースをお届けします!

平素より文京区こども宅食へ温かいご支援をいただき、誠にありがとうございます。
この度、文京区こども宅食のクラウドファンディングで利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」(運営:株式会社トラストバンク)において、第三者による不正アクセスが行われ、同社が管理する寄付者の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。
同社は被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日(月)15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

【トラストバンク】不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/

上記を受け、「文京区こども宅食」へのオンライン寄付の受付も一時的に停止しております(文京区が発行するの納付書や文京区窓口でのご寄付は引き続き受け付けております )。
ご寄付をご検討中の皆様、ならびにこれまでご支援いただいた寄付者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

■寄付者の皆様へのお願い
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

■詳細・お問い合わせ先
本件の詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
また、ご不明な点やご心配な点がございましたら、下記窓口へお問い合わせください。

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート
E-mail:toiawase@trustbank.co.jp
※本件に関する調査や対応は、株式会社トラストバンクが行っております。

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